その1●ご相談・ご質問は、いつでもお気軽に。
商品選びのお手伝いをしています。
 

  「自分に必要なものは?」
  「自分に合うのかしら?」
  「どれが必要なのか決められない。」
  「予算で必要なものを選びたい。」
  「こういう使い方していいのかしら?」
  「こういうときに使っても使っても大丈夫かしら?」
  「使い方がイマイチよくわからないんだけど…… 」

  …… など、悩みはもちろん、疑問や不安、不明なことなど、
  いつでもご相談ください。
  安心してご購入頂ける様、お手伝いします。

ご相談・ご質問はこちらから
 
 
その2●送料、お届け日数が明確です
●送料について●
1万円(税別)以上は、全国無料です。

5,000円(税別)以上は、全国一律300円(税別)の送料を頂いています。

5,000円(税別)未満は、全国一律600円(税別)
※ただし離島(都道府県問わず)に関しましては、別途船運賃料金が発生します。  ご了承くださいませ。

※海外発送について
ぜひ、ご相談ください。
発送方法は、ご希望の方法で対応します。
送料は、ご負担いただけますようお願いいたします。


●お届けについて●
即日発送を心がけています。

※商品の在庫状況によって、1〜3営業日、お届けをお待ちいただくこともあります。
その場合は、迅速に、ご予定をメールにてお伝えしています。

商品の発送予定や、到着予定など、細やかにお知らせしています。

いつ届くんだろう?という不安を持たずに、到着まで安心してお過ごし頂けます。



●お届け日時のご指定が可能です●
日程は、ご注文日から7日目以降からとなります。

時間帯は、下記の内容で、ご指定が可能です。
・午前中(〜12時)
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・20〜21時


●お留守でもご安心ください。●
お届け時に、万が一、お留守でも、「不在通知 」がポストに投函されます。
その通知に従って、クロネコヤマトにご連絡の上、お受け取りください。


 
 
その3●支払い手続きはしたけど、ちゃんと商品届くかな・・・
そういったご心配は、ご無用です。

クレジットカード決済、後払い、代金引換は、商品到着が完了した時点で、決済となります。

商品が届かなかったのに、支払いだけが…… 」
なんてことは起こりません。

お支払いは、すべて、商品をお受取になられてから、始まります。
 

●クレジットカード決済●
商品発送前に、クレジットカード会社から代金引き落としは、ありません。

決済手続きは、お客様が商品の受け取りをされてから、始まります。

なぜなら、Naturalnのクレジットカード決済のシステムは、宅配業者のクロネコヤマトのグループ会社が運営しているものだからです。

カード会社が、荷物追跡を行ない、お客様のお受取を確認してから、決済を下ろしているからです。



●後払い●
Naturalnでは、ネットプロテクションズ という会社の後払いシステムを利用しています。
請求は、クレジット決済と同様、お客様のお受取を確認してから始まります。

請求書は、商品とは別に、後日発送されます。

ネットプロテクションズという、Naturalnとは別の会社が、お客様のところに、商品が到着したことを確認した上で、請求書を発行します。

到着確認がされた上での請求ですので、安心してご利用頂けます。

お支払いは、郵便局や銀行でのお支払いはもちろん、コンビニでも、お支払い頂ける安心で便利なシステムです。



●代金引換●
配達業者であるクロネコヤマトさんに、ご購入代金をお支払い頂く方法です。

ヤマトさんが商品お届けでお伺いした際に、お支払い頂きます。

配達でお伺いする前に、クロネコヤマトさんが、電話連絡くださいます。

商品の受取と同時のお支払い頂けるので安心で便利なシステムです。



 
 
その4●お預かりした情報はしっかり厳重にお守りします。

 

お客様からお預かりした情報は、お客様のプライバシーを大切にするため、お客様ご本人のご了承なく、第三者に開示することはありません。

お買い物の際にお預かりする情報※1 は、セキュリティの高い場所で保存され、お客様ご本人のご了承なく、第三者に開示することはありません。

※ただし、運送業者や各種決済会社に関しては、発送や決済手続きに必要な情報のため、情報を必要な各社に開示します。

 

●Naturalnでのお買い物情報について●
お客様の個人情報入力画面以降は、SSLというセキュリティの高いプログラムで、インターネット上で情報を暗号化しされますので、安心してお買い物していただけます。


●クレジットカード情報について●
クロネコヤマトのクロネコ@ペイメントクレジットカードサービスにてクレジットカード決済を行なっています。

クロネコ@ペイメントの画面にて、入力して頂くお客様のクレジットカード情報は、Naturalnに連絡されることはありませんし、Naturalnで見ることは出来ません。

もちろん、クロネコヤマトでも、お客様のクレジットカード情報を見ることは出来ません。

セキュリティについても、各クレジットカード会社の厳しい審査と承認を得ており、クレジットカードの情報の送信についても、セキュリティの高いSSLに対応していますので、安心してご利用して頂けます。


●後払いに関して●
ネットプロテクションズという会社を通して、請求させて頂いています。

請求に関して必要なデータをネットプロテクションズに預けます。

ここも、クロネコヤマトと同じく、セキュリティが高いところで、厳重に管理されていて、不正なネットワーク侵入を防ぎ安全な状態を維持するために、最新の監視システムで、守られています。



>●発送に関して●
クロネコヤマトを利用して商品の発送を行なっています。

発送に必要なデータは、クロネコヤマトのセキュリティが高いところで、厳重に管理されていて、不正なネットワーク侵入を防ぎ安全な状態を維持するために、最新の監視システムで、守られています。

※1について
ご購入頂いた商品や、ご住所電話番号、メールアドレスなどといったお客様ご自身の情報など。

 


 
 
その5●お支払い方法は、あなたのライフスタイルに合わせて、選んで頂けます。
 

その場でお支払いまで全てを完結させたいあなたには、クレジットカード決済を。
商品と引き換えでお支払いしたいあなたには、代引きを。
コンビニでお支払いしたいあなたには、NP後払いを。
銀行振り込み、郵便振込みでお支払いしたいあなたには、先払い振込みを。


あなたのお好みとライフスタイルで
お支払い方法をお選びください。



 
 
その6●アフターフォローも万全です。
 

ご購入後も、十分に商品を使って頂ける様、ご相談やご質問にお答えします。

「最近使ってないんだ。どんな時に使えばいいのかわからなくて」

そういったご相談、お待ちしています。
いつでもご連絡をください。
 

ご相談・ご質問はこちらからどうぞ。

 



 
 
その7●Naturalnを運営してる人ってどんな人?!
 

中島 さより  なかじま さより (詳しいプロフィールはこちらです)

兵庫県在住。小学校の男の子2人、女の子1人がいます。

趣味は、海外ドラマ、音楽鑑賞、SNSで遊ぶこと。ホームページ作り。

■バッチホリスティック研究会認定バッチフラワーレメディレベル1 修了
■バッチホリスティック研究会認定バッチフラワーレメディレベル2 修了
■日本バッチフラワー協会 正規代理店 Naturaln代表
■日本バッチフラワー協会 認定インストラクター
■(有)アズ 九星氣学講座 修了
■社)日本アロマ環境協会認定 アロマテラピー検定1級合格  
■ラーニング・ストラテジー社 フォトリーディング 修了
■スリムB'zアカデミー スリムビズ・ダイエット指導士 取得


ココロとカラダが喜ぶためのお手伝いをしています。
その日の疲れ、その日のストレスはその日のうちに。

 ブログ:Happy Body!! Happy Life!!!